Pour de nombreuses entreprises, la qualité des relations professionnelles est une priorité. En pénétrant dans vos bureaux, votre client doit immédiatement sentir qu’il travaille avec un partenaire fiable et professionnel. Pour ce faire, l’aménagement du bureau doit être cohérent avec le profil de votre entreprise. Aucun investisseur n’aura confiance en un architecte dont les bureaux sont mal aménagés, avec un mobilier disposé au hasard et un espace en désordre.

Une approche bien réfléchie pour la création de votre marque est étroitement liée à une stratégie de communication cohérente. L’espace de travail constitue l’un des éléments de cette communication, celui qui donne la première impression lors des échanges professionnels dans les bureaux de l’entreprise.

L’aménagement intérieur de bureaux doit également refléter la culture de l’entreprise.

La culture d’entreprise est un ensemble de valeurs et de règles partagées par l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise. Elle est l’élément fondateur qui détermine l’image de marque et les comportements attendus des employés. Cela permet de cerner les valeurs de l’entreprise, la manière dont celle-ci fonctionne et ce qu’elle estime important. Le concept de culture d’entreprise est souvent comparé à la personnalité ou à l’âme d’une entreprise, car celui-ci constitue son identité et la distingue des autres entreprises.

La culture d’entreprise façonne le fonctionnement d’une entreprise. On peut la percevoir à travers de l’ambiance, du code vestimentaire, des comportements et des valeurs partagés, du style de gestion, des modes de communication entre les employés ainsi qu’au travers des relations professionnelles et des objectifs de l’entreprise.

L’élément le plus visible reste toutefois l’espace de travail de l’entreprise. Un espace bien conçu permet d’accroître efficacement l’influence de la culture d’entreprise sur le lieu de travail. 

Lorsque l’innovation occupe une place importante dans les activités de l’entreprise, l’espace est généralement conçu de manière à stimuler la créativité de ses occupants et faire ainsi émerger de nouvelles idées. À l’inverse, lorsque la rigueur et le professionnalisme sont les valeurs prédominantes de l’entreprise, cette dernière préfèrera un espace d’apparence plus formelle.

Par exemple, pour une agence digitale, on imagine un décor original avec des graffitis colorés sur les murs, alors que pour un cabinet d’avocats on s’attend à trouver des couleurs plus sobres avec des meubles en bois massif. Dans le premier cas, on imagine une ambiance décontractée, des échanges informels, l’absence de code vestimentaire et une décoration personnalisée (ex. chacun apporte ses propres objets de décoration). Les différentes solutions d’aménagement ont pour but d’accentuer ces caractéristiques particulières de l’entreprise et de favoriser le confort des employés.

Dans le deuxième cas, l’intérieur impose un comportement complètement différent à ses occupants. Il est peu probable que les employés viennent habillés avec une chemise de bûcheron et des chaussures de sport dans des bureaux de style élégant reflétant le prestige de la profession. Les relations entre les collaborateurs sont susceptibles d’être plus formelles et l’influence des employés sur l’espace de travail moins importante. Dans ce type d’environnement, l’introduction de la moindre touche personnelle doit être en accord avec la décoration intérieure afin de ne pas dévaluer le lieu.

L’aménagement de bureaux et la culture de l’entreprise sont directement liés. En effet, si l’aménagement intérieur est déterminé par la culture d’entreprise, le bureau peut également avoir été intentionnellement conçu pour façonner la culture de l’entreprise ou soutenir ses changements.

Les mutations démographiques ont un impact direct sur le marché du travail. Aujourd’hui, quatre générations collaborent au sein d’un même espace de travail (les baby-boomers et les générations X, Y et Z), lesquelles ont chacune leur façon de travailler, ainsi que des besoins et des exigences différents. D’après les estimations, dans les 10 prochaines années, la génération Y représentera 75 % des ressources humaines de la planète. 

Leurs attentes vis-à-vis d’employeurs potentiels n’ont rien à voir avec celles des anciennes générations. La génération Y ne peut se résoudre à travailler dans le type de bureau impersonnel et banal où travaillaient leurs parents. Cette génération souhaite évoluer dans des intérieurs agréables à la pointe des nouvelles tendances capables d’offrir à la fois flexibilité et confort. Les statistiques révèlent en effet que rien que dans le secteur BPO, 81 % des employés souhaitent voir leur futur lieu de travail avant de signer un contrat. 

Les employeurs sont conscients qu’ils doivent tenir compte de ces exigences s’ils veulent attirer et garder les employés talentueux dans leur entreprise. Par conséquent, les espaces attrayants offrant des conditions de travail confortables deviennent un véritable pouvoir de négociation dans le processus de recrutement, ainsi qu’un facteur influant sur la satisfaction des employés.¹

« Style » est un terme qui revient systématiquement dans les articles concernant la décoration d’intérieur. On entend notamment souvent parler des styles scandinave, industriel et provençal. Les frontières entre ces catégories sont souvent mouvantes et l’on peut facilement retrouver les caractéristiques de deux styles différents dans un seul espace. Il n’existe pas de noms particuliers pour tous les styles, ou ces derniers permettent difficilement de les identifier, c’est pourquoi nous utilisons des noms assez descriptifs et conventionnels.

Au cours des prochaines semaines, nous vous présenterons six styles d’espaces professionnels parmi les plus prisés par les entreprises.

• Un bureau comme à la maison
• Un bureau scandinave minimaliste
• Un bureau de style industriel
• Un bureau moderne, hi-tech et futuriste
• Un bureau moderne et créatif qui s’inspire du design biophilique 
• Un bureau traditionnel

Le « style » ne peut se réduire à une simple liste de produits devant être présents dans un espace pour appartenir à un style particulier. Cependant, quand on évoque un style, on pense à ses éléments caractéristiques. Ce sont ces éléments que nous souhaitons vous présenter. Pour ce faire, nous associerons une liste à chaque style d’aménagement, laquelle contiendra des questions concernant les différentes priorités de l’entreprise, ainsi qu’une description de l’image de marque souhaitée et des modes de travail propres à l’entreprise. Cette liste vous permettra de savoir rapidement si un style correspond au profil de votre entreprise.

Même dans un espace planifié par un designer de A à Z, il peut manquer un élément crucial : la possibilité pour les employés d’organiser librement leur espace.

Dans une étude réalisée par Craig Knight de l’Université d’Exeter, les sujets ont été affectés à différents types d’espaces de bureaux : ²

Donner aux employés un certain niveau de liberté pour décider de l’aspect final de leur espace de travail profite aux deux parties. Les employés sont plus satisfaits, car ils ont davantage de contrôle sur leur environnement de travail et leur travail est plus productif, ce qui se traduit directement par des bénéfices plus élevés pour l’entreprise. 

Il s’avère donc que la décision concernant le choix de style d’espace professionnel doit être étudiée avec les employés. La vision d’une seule personne peut ne pas être la bonne dans certains cas.

Sources:

¹ The Relative Merits of Lean, Enriched, and Empowered Offices: An Experimental Examination of the Impact of Workspace Management Strategies on Well-Being and Productivity. Journal of Experimental Psychology: 2010, Vol. 16, No. 2, 158–172

² BPO and Shared Service Centres: employees speak out on workplace. Office buildings attributes as a competitive advantage in the war for talent. June 2015 Skanska Jll